Şartlar ve koşullar

^{Tarih 26.09.2023}

1. ZGS Bildungs-GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 2, 45891 Gelsenkirchen (bundan böyle iQ Lingua olarak anılacaktır), yetişkin eğitimi alanında (esas olarak dil kursları) kendi lokasyonlarında (yüz yüze dersler) ve çevrimiçi koçluk alanında hem grup hem de bireysel dersler (sözleşmeyle kararlaştırılan kurs türüne bağlı olarak) sunmaktadır. Dil kurslarında katılımcılar, Avrupa Ortak Referans Çerçevesi'ne (CEFR) yönelik eğitmenler tarafından eğitilmektedir. Aşağıda yüz yüze eğitim ve çevrimiçi koçluk arasında bir ayrım yapılmadığı sürece, aşağıdaki düzenlemeler iQ Lingua'nın her iki teklifi/hizmeti için de geçerlidir.

2. iQ Lingua, dersleri serbest çalışanlar ve uzman üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirme hakkına sahiptir. Derslerden yalnızca kayıtlı katılımcı yararlanabilir. Üçüncü tarafların kullanımı iQ Lingua'nın onayını gerektirir.

3. Kayıt belirsiz bir süre içindir, ancak kararlaştırılan asgari süre dikkate alınır (bkz. kayıt önü).

4. Asgari süreli sözleşmeler, kararlaştırılan asgari sürenin sonunda taraflardan biri tarafından bir ay önceden bildirimde bulunularak feshedilebilir. Sözleşmenin kararlaştırılan asgari sürenin sonunda feshedilmemesi halinde, sözleşme belirsiz bir süre için uzatılacaktır. Sözleşme ortağı, asgari süreyi aşan uzatılmış sözleşmeyi herhangi bir zamanda bir takvim ayının sonuna kadar bir ay önceden bildirimde bulunarak feshetme hakkına sahiptir. 

5. iQ Lingua, sözleşme ortağına, asgari süreli sözleşmeler için takvim ayının sonuna kadar bir aylık bir bildirim süresi ile kararlaştırılan asgari süre içinde özel bir fesih hakkı verir.

6. Madde 5 uyarınca özel bir fesih hakkının kullanılması durumunda, sözleşme ortağı, sözleşmenin başlangıcından sonuna kadar geriye dönük olarak, daha kısa, şimdi gerçek süre kararlaştırılmış olsaydı belirleyici olacak olan daha yüksek katılım ücretinin farkını ödemekle yükümlüdür. Eğer iQ Lingua fiili dönem için ayrı bir katılım ücreti göstermezse, bir sonraki daha kısa dönem için katılım ücreti geçerli olacaktır.

7. Yukarıdaki 4-6 numaralı düzenlemeler, şarta bağlı sözleşmeler, yani sabit bir toplam saat sayısı için yapılan sözleşmeler için geçerli değildir.

8. İkili koçluk (sadece 2 katılımcıyla) ancak iki katılımcının (bundan böyle "kurs ortakları" olarak anılacaktır) aynı gün aynı sözleşmeyi imzalaması halinde gerçekleştirilebilir. Kurs ortaklarından biri sözleşmeyi feshederse, sözleşmenin feshedildiği tarihte İkili Koçluktan ayrılacaktır. Diğer kurs ortağı, iQ Lingua'nın kendisini bu konuda bilgilendirmesinden sonraki 14 gün içinde ilk feshe katılmadığı sürece, sözleşmeye bireysel koçluk fiyatları üzerinden bireysel koçluk olarak devam edecektir. Kurs ortaklarından biri, Madde 5 uyarınca özel fesih hakkına dayanarak sözleşmeyi feshederse ve diğer kurs ortağı feshe katılırsa, her iki kurs ortağı da, sözleşmenin başlangıcından sonuna kadar geriye dönük olarak, daha kısa, şimdi gerçek süre kararlaştırılmış olsaydı geçerli olacak daha yüksek katılım ücreti farkını ödemekle müştereken ve müteselsilen yükümlüdür. iQ Lingua'nın fiili dönem için ayrı bir öğrenim ücreti belirtmemesi durumunda, bir sonraki daha kısa dönem için öğrenim ücreti belirleyici olacaktır.

9. Her türlü fesih yazılı olarak yapılmalıdır. Geçici bir ifa engeli durumunda, sözleşmenin olağanüstü feshi hariç tutulur. Bununla birlikte, iQ Lingua'nın geçici ifa engelinden sorumlu olduğu ölçüde, yasal fesih hakları yürürlükte kalır. 

10. Katılım ücreti her takvim ayının 3. iş gününe kadar ödenmelidir ve peşin olarak ödenmelidir. Sözleşmeye göre bir kayıt ücreti ödenmesi gerekiyorsa, bu derslerin başlangıcında ödenmelidir. Sözleşme içinde bulunulan ayda başlıyorsa, aynı durum ilk (kısmi) ayın katılım ücreti için de geçerlidir. Otomatik ödeme kararlaştırılmışsa, ücretler sözleşmede kararlaştırılan son ödeme tarihlerine göre borçlandırılacaktır. Yeni sözleşmeler veya diğer değişiklikler söz konusu olduğunda, sözleşme ortağı, hesabın borçlandırılmasından en az beş gün önce geçerli borç tutarı hakkında bilgilendirilecektir (ön bildirim süresi). Her durumda ilgili sözleşme ortağı, değişen maliyetler nedeniyle aylık katılım ücreti fiyatlarının yılda bir kez 10,00 Euro'ya kadar ayarlanmasını talep etme seçeneğine sahiptir. Bu ayarlama en erken 3 ay içinde, şarta bağlı sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalanmasından 4 ay sonra mümkündür. İlgili maliyet faktörleri ücret ayarlamaları, malzeme maliyetleri, artan enerji maliyetleri ve enflasyonla ilgili diğer maliyet artışlarıdır. Katılım ücretinin ödenmesi, halen geçerli olan yasal düzenlemeye göre KDV'den muaftır. Yasal düzenlemedeki bir değişiklik nedeniyle gelecekte KDV muafiyetinin sona ermesi durumunda, iQ bu noktadan itibaren geçerli KDV'yi ek olarak faturalama hakkına sahip olacaktır.

11. Ders tarihleri iQ Lingua tarafından belirlenir. Operasyonel nedenlerden dolayı erteleme mümkündür. Belirli bir tarih hakkı yoktur. iQ Lingua, asgari sözleşme süresi içinde iyi niyet nedenleriyle sözleşmeye ara verirse, asgari sözleşme süresi ilgili süre kadar uzatılacaktır.

12. Sürdürülebilir öğrenme başarısı için derslere düzenli katılım gereklidir. Sürekli destek sağlamak için iQ Lingua, mazeretli devamsızlık durumunda (sağlık raporu veya staj veya benzeri diğer haklı durumlar) yalnızca bir sonraki ay içinde yedek dersler sağlamaya çalışır. Ancak, bu konuda herhangi bir hak yoktur. Katılımcının mazeretsiz olarak derslere katılmaması halinde, bu dersler her halükarda tamamlanmış sayılır. Yedek derslerin mahsup edilmesi mümkün değildir.

13. iQ Lingua, bir teklif için çok az sayıda katılımcının kayıt yaptırması durumunda sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutar. Kural olarak, böyle bir geri çekilme, ilgili teklifin başlamasından beş gün önce gerçekleşecektir. iQ Lingua ayrıca mücbir sebepler veya hastalık nedeniyle bir eğitmen/konuşmacının bulunmaması durumunda sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutar. iQ Lingua, katılımcıyı iptal konusunda derhal bilgilendirecektir. Sözleşme ortağı tarafından iQ Lingua'ya halihazırda ödenmiş olan katılım ücretleri tam olarak iade edilecektir. Sözleşme ortağının/katılımcının diğer talepleri, iQ Lingua'nın çalışanlarının veya diğer vekillerinin kasıtlı veya ağır ihmalkar davranışları haricinde hariç tutulur. 

14. iQ Lingua, ilan edilen eğitmen/eğitmenlerin yerine, aynı niteliklere sahip olması koşuluyla, yedek eğitmen/eğitmenler sağlama hakkına sahiptir. Belirli bir eğitmen/konuşmacı tarafından eğitim alma hakkı yoktur.

15. iQ Lingua, tüm katılımcılar için yüksek kaliteli dersleri garanti edebilmek amacıyla, sınıfta uygunsuz davranışlarda bulunan bir katılımcıyı, ödeme yükümlülüğünü azaltmadan, bir uyarıdan sonra o günkü derslerden çıkarma hakkını saklı tutar. Derslerin sorunsuz geçmesini sağlamanın tek yolu budur. İki başarısız uyarıdan sonra, iQ Lingua sözleşmeyi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın haklı nedenle feshetme hakkına sahiptir. 

16. iQ Lingua, yasal hükümlere uygun olarak kasıt ve ağır ihmal durumunda sözleşmeye dayalı ve sözleşme dışı tüm sorumluluk durumlarında müşterilere ve kayıtlı kişilere karşı sorumludur. Diğer durumlarda - aşağıda aksi düzenlenmedikçe - iQ Lingua yalnızca temel yükümlülük olarak adlandırılan bir yükümlülüğün ihlali durumunda sorumludur (bu, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde uygulanmasını mümkün kılan ve müşterinin düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği sözleşmeden doğan bir yükümlülüktür) ve bu, öngörülebilir ve tipik zararın tazmini ile sınırlıdır. Diğer tüm durumlarda, aşağıdaki hükme tabi olarak sorumluluk hariç tutulur. iQ Lingua'nın sorumluluğu hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı ölçüde, bu aynı zamanda çalışanlarının, temsilcilerinin ve vekillerinin kişisel sorumluluğu için de geçerlidir. iQ Lingua'nın yaşam, vücut veya sağlık yaralanmasından kaynaklanan zararlar veya Ürün Sorumluluk Yasası kapsamındaki sorumluluğu, yukarıdaki istisnalar ve sorumluluk sınırlamalarından etkilenmez.

17. iQ Lingua tarafından dağıtılan çalışma belgeleri telif hakkı ile korunmaktadır ve iQ Lingua'nın ve ilgili eğitmenin/konuşmacının izni olmadan kısmen bile olsa ticari olarak çoğaltılamaz veya kullanılamaz. Kullanıcı bu hakkı açıkça kabul eder. 

18. Bu hüküm ve koşullarda yapılacak değişiklikler, yürürlüğe girmesi önerilen tarihten en az iki ay önce müşteriye metin biçiminde sunulacaktır. Müşteri, değişikliklerin yürürlüğe girmesi önerilen tarihten önce itirazını bildirmemişse onay vermiş sayılacaktır. Bu onay etkisine teklifte özellikle atıfta bulunulacaktır.

19. Alternatif uyuşmazlık çözümü: iQ Lingua, bir tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözümü işlemlerine katılmaya ne istekli ne de yükümlüdür.

20. Sözleşme tarafı, iQ Lingua'ya kayıt için gerekli tüm verileri doğru ve eksiksiz olarak sağlayacağını ve kişisel verilerindeki (adres, telefon, e-posta vb.) herhangi bir değişikliği derhal iQ Lingua'ya bildireceğini garanti eder. Veri değişiklikleri ile ilgili her türlü bilgi +49 (0)209 3606-275 numaralı faksa, kundenbetreuung@iq-lingua.de adresine e-posta ile veya ZGS Bildungs-GmbH, Ludwig-Erhard-Str. 2, 45891 Gelsenkirchen adresine posta ile gönderilmelidir. Sözleşme ortağı verilerdeki değişiklikler hakkında bilgi vermezse ve bu nedenle iQ Lingua'nın katılımcıya düzgün bir şekilde hizmet sunması engellenirse, özellikle de herhangi bir değişiklik bildirimi katılımcıya ulaşamazsa, iQ Lingua bundan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. Diğer yasal hükümlere halel getirmeksizin, iQ Lingua, kayıt sırasında yanlış bilgi verilmişse, kötüye kullanım durumunda (örneğin birden fazla kayıt) veya sözleşme ortağının / katılımcının yasa dışı eylemler gerçekleştirdiğine dair ciddi göstergeler varsa, katılımcıya hizmet vermeyi tamamen veya kısmen reddetme ve ilgili sözleşme ortağının / katılımcının tekliflere erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu amaçla, iQ Lingua, sözleşme ortağının / katılımcının gelecekte teklifleri kullanmasını, özellikle de tekrar kaydolmasını engellemek için müşterinin veri kaydına sözde bir engelleme bildirimi yerleştirebilir.

21. Uluslararası özel hukuk hariç olmak üzere, münhasıran Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır. 

22. İşbu tescil hüküm ve koşullarının münferit hükümlerinin kısmen veya tamamen geçersiz veya uygulanamaz olması, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, geçersiz hükmün anlam ve amacına mümkün olduğunca yakın olan geçerli ve uygulanabilir hükümle değiştirilecektir. Aynı durum bir boşluk olması halinde de geçerlidir.

Yüz yüze eğitim için özel düzenlemeler

23. Yasal ve/veya resmi emirler veya tavsiyeler, doğal afetler, kurs odalarının hasar görmesi/yıkılması gibi olağanüstü durumlar veya iQ Lingua'nın sorumlu olmadığı diğer durumlar nedeniyle yüz yüze öğretimin ilgili yerin tesislerinde gerçekleştirilememesi durumunda, iQ Lingua, öğretimi yüz yüze öğretimden çevrimiçi koçluğa değiştirme hakkına sahiptir. Yüz yüze öğretimi değiştirme veya uyarlama hakkı, değişiklik veya uyarlamanın sözleşme ortağı için makul olmaması durumunda geçerli değildir.

24. İkametgah değişikliği durumunda, sözleşme ortağı en yakın yerde yüz yüze ders alma veya iQ Lingua'nın çevrimiçi koçluğuna katılma seçeneğine sahiptir. 

25. Dersler, Noel haftası (24.12.-31.12.) ve ilgili federal eyaletin resmi tatilleri hariç tüm tatillerde gerçekleşir. Kararlaştırılan katılım ücreti, belirtilen tüm dönemler için ödenecektir.

26. Yurtdışında yaşayan bir katılımcının vize başvurusu için dil kursuna ihtiyaç duyması halinde, sözleşmenin ilk iki ayına ait kurs ücretlerinin sözleşme başlamadan önce ödenmesi gerekmektedir. Ancak ödeme alındıktan sonra orijinal sözleşme belgesi katılımcıya verilecektir. Katılımcı, sözleşmenin kararlaştırılan başlangıcından sonraki bir ay içinde rezerve edilen dil kursuna başlamazsa, sözleşme özel bir fesih bildirimine gerek kalmadan sona erer. iQ Lingua, 150,00 EUR işlem ücreti düşüldükten sonra alınan kurs ücretlerini katılımcıya geri ödeyecektir.

Çevrimiçi koçluk için özel düzenlemeler

27. Online koçluk, hafta sonları da dahil olmak üzere tüm yıl boyunca mevcuttur. Ancak, 24.12. - 31.12. tarihleri arasındaki Noel haftasında ve resmi tatillerde (eğitmenin ve katılımcının bulunduğu eyalette) ve Shrove Monday'de çevrimiçi koçluk yoktur. 

28. Sürdürülebilir öğrenme başarısı için derslere düzenli katılım gereklidir. Kararlaştırılan zamanda zamanında arama yapmak müşterinin sorumluluğundadır. Teknik sorunlarla karşılaşılması durumunda, derhal bir destek personeliyle irtibata geçilmelidir. İletişim bilgilerini bilgi materyalinizde bulabilirsiniz.

29. iQ Lingua, sözleşme ortağına çevrimiçi yoğun koçluk kursu rezervasyonu yaparken aşağıdaki hakları verir: Rezervasyon yapılan kursun başlamasından 14 gün öncesine kadar, henüz başlamamış yeni bir kursa katılım için yeniden rezervasyon yapmak mümkündür; Rezervasyon yapılan kursun başlamasından 14 gün öncesine kadar alternatif bir kurs sunulmazsa ve bu da başlangıçta rezervasyonu yapılan kursun başlangıcından itibaren hesaplanan üç aylık bir süre içinde gerçekleşmezse, sözleşme ortağı katılım ücretinin iadesini alacaktır. Rezervasyonu yapılan kursun başlamasına kadar olan 14 gün içinde, böyle bir yeniden rezervasyon sadece bir sağlık sertifikasının ibraz edilmesi halinde mümkündür. Rezervasyonu yapılan kursun başlamasından sonra yeniden rezervasyon yapılması artık mümkün değildir.

30. iQ Lingua, teklifin en iyi şekilde kullanılmasını sağlamak için müşteri tarafından belirli teknik gereksinimlerin karşılanması gerektiğine dikkat çeker. Bu amaçla, müşterinin İnternet özellikli bir bilgisayara veya ilgili cihaza, sabit bir İnternet bağlantısına (en az DSL6000), bir kulaklığa ve serbestçe kullanılabilen (üçüncü taraf) bazı yazılımlara ihtiyacı vardır. Buna ek olarak, eğitmenle tüm etkileşim olanaklarından tam olarak yararlanabilmek için günümüzde çoğu cihaza entegre edilmiş bir web kamerası kullanılması tavsiye edilmektedir.

31. Müşteri, teknik gereksinimlerin karşılanmasını ve gerekli (üçüncü taraf) yazılımın kullanılmasını sağlamaktan sorumlu olacaktır. Üçüncü taraf yazılımının kullanımı, yalnızca müşteri ile üçüncü taraf yazılımının ilgili sağlayıcısı arasında sözleşmeye dayalı bir ilişki oluşturur. Üçüncü taraf yazılımın sağlayıcısı ne iQ Lingua adına hareket eder ne de iQ Lingua müşteriye karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmek için üçüncü taraf yazılımın sağlayıcısını kullanır. Müşterinin teknik gereksinimleri oluşturma yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda iQ Lingua'ya karşı herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.

32. iQ Lingua, çevrimiçi koçluk kapsamında sunulan hizmetleri daha da geliştirme, değiştirme ve tamamlama hakkını açıkça saklı tutar. Bunun için daha fazla teknik gereksinimin oluşturulması ve/veya belirli ek (üçüncü taraf) yazılımların gerekli olması halinde, müşteri bu konuda zamanında ve önceden bilgilendirilecektir.

33. iQ Lingua, internet kullanımının ve internet üzerinden veri aktarımının güvenlik açıkları içerebileceğini açıkça belirtmektedir. Bu açıdan tam koruma mümkün değildir. Sistemini üçüncü tarafların erişiminden korumak için gerekli önlemleri almak müşterinin sorumluluğundadır. Bu, özellikle müşteri tarafından kullanılan tarayıcı yazılımının ortak güvenlik ayarlarının kullanılmasını, müşterinin verilerinin düzenli olarak yedeklenmesini ve bilgisayar virüslerini önlemek için bir güvenlik duvarı ve güncel koruma yazılımı kullanılmasını içerir.